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小區園區清潔
1. 每天對小區公共路面進行三次全面清潔，全天巡回保潔，標準是保持園區的全面干凈、整潔，每100平米內煙頭雜物不超過3處，停留時間不超過30分鐘。
2. 清除樹上或懸掛的垃圾雜物，清抹花臺和清潔雜物，清抹休息亭的椅凳。兒童游樂設施、園區建筑小品標準是每日清潔，保持無雜物，無污跡，無較厚灰塵。
3. 清理路面積水，清潔水系水景上的雜物和及時更換水體，標準是路面無積水，水系水景干凈無雜物。
4. 清抹小區燈桿、鐵欄、扶手、護欄等設施上的積塵，標準是每日清潔，保持無污跡、灰塵等。
5. 清除污、雨、水井、沙井、明渠垃圾泥沙，消防栓上積塵的清除，停車場（庫）水管管道的清抹，蜘蛛網的清除，標準是每日清潔，保持無污物、無堵塞、無蜘蛛網、無積塵等。
6. 每日清運各區域垃圾箱（桶）內的垃圾到小區垃圾房，標準是日產日清，垃圾桶內垃圾隨時保持不外露垃圾桶，箱體外部無污跡，隨時保持清潔。
7. 綠化地每日清潔，標準是無明顯大片樹葉、紙屑、垃圾袋等雜物，地上無3cm以上的碎石，煙頭雜物不超過3處，時間不超過30分鐘。
8. 每日定時清潔公共衛生間，標準是無痰漬、煙頭、雜物、無嚴重臭味，地面無積水、無污漬，天花板、燈具、墻面門窗無明顯污漬、灰塵，鏡面整潔、明亮。
9. 每日定時清潔值班室、辦公室、辦公樓，標準是每日分時段進行清潔，樓道、地面干凈、整潔，無煙頭、污漬和雜物，墻面無灰塵、蜘蛛網，桌、椅、沙發、資料柜等辦公用具無灰塵。
10. 定時清潔停車場（庫）、崗亭和自行車棚，標準是每日清潔、地面無污漬、積水、雜物等，墻面、管道、天花板無較厚灰塵、無蜘蛛網，門窗玻璃無灰塵、棚上無垃圾，蜘蛛網。
→物業保潔方案及日周月工作計劃表（BG-BJ-011~018）
樓道清潔
1. 每日定時對樓道進行清掃，標準是分時段清掃，做到地面無雜物、污漬、積水等，每個單元煙頭、雜物不超過3處。每日定時對樓道扶手、欄桿、管道等設施進行清抹，標準是墻面無污跡、蜘蛛網，欄桿、管道等設施無明顯灰塵、污跡。
2. 每日定時對樓道進行濕拖，標準是每日一次，不定時分段數次，保持地面干凈、整潔、無污跡、無積塵。
3. 抹凈各單元門、門窗、信箱、對講器，標準是每日清潔，做到無灰塵、無污漬、干凈、整潔。
4. 清理墻面、地面、門窗、扶手等設施的亂貼亂畫，標準是隨時巡視，做到隨貼隨清理。
5. 每日對單元電梯清潔，標準是分時段進行清潔，保持轎廂內干凈、整潔，電梯按紐、顯示器干凈，無灰塵、指印，隨時更換、清潔電梯內地墊，保持干凈。
6. 每日對電梯進行保養、維護，標準是每日清抹、拋光，對電梯不銹鋼先用全能水清抹一次，再用不銹鋼油涂抹一次，然后擦凈、抹干，用干毛巾不停擦拭，做到光亮、整潔、無污跡。
7. 每日對天臺及平臺地面設施清潔，標準是整體干凈無余泥、雜物等。
8. 各區域、死角衛生清潔，標準是做好、做細、無衛生死角、無積塵。
整個保潔范圍
1. “五定”。清潔工作做到：定人、定地點、定時間、定任務、定質量，最后考核。
2. “六凈”。清掃保潔標準做到：路面凈、人行道凈、雨（污）水井口凈，樹坑墻角、窗臺凈、果皮箱、垃圾桶凈。“
3. “六無”：無垃圾污物雜物，無人畜糞便，無磚瓦礦石塊，無碎紙果皮、煙頭，無明顯浮土懸掛物，無污水、積水臟物。
4. 當日清：清運垃圾當日產生當日清理干凈，所有清潔工作當日完成。
5. 重監督：每日安排管理人員對每個區域保潔工作進行檢查，不符合標準及時整改。
保潔員行為規范要求標準
1. 穩定思想、團結同事、尊重業主、友好相處、有事及時反映給上級領導，準時上下班。
2. 制服及鞋襪應保持統一、整潔，及時更換和燙洗，指甲常修剪。態度要友善，面露微笑，不帶情緒上班，禮貌用語不離口，不使用粗言穢語。
3. 按規定順序集中存放保潔工具，愛護公共設施，不搞破壞，不準賭博、盜竊和干其它違法事件。
4. 工作時間不串崗聊天，不吃零食、不打架斗毆，不得無理頂撞上級領導和業主。
5. 不在工作區域大聲喧嘩、奔跑，認真完成區域內的各項清潔工作，不達標及時整改。
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